Términos de servicio
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estos Términos de servicio se aplican a todos los contratos entre Fanmall – Propietario Thomas Barthel (en adelante «Fanmall») y el usuario sobre la prestación del servicio de chat IA para creadores (en adelante «Servicio»).
(2) Los consumidores son personas físicas que celebran negocios con fines que predominantemente no pueden atribuirse a su actividad comercial ni profesional autónoma.
(3) Las condiciones del usuario que difieran o complementen estas no formarán parte del contrato, salvo que Fanmall acepte expresamente su validez por escrito.
§ 2 Objeto del contrato, descripción del servicio
(1) El objeto del contrato es la prestación de un asistente basado en IA para creadores, en particular: chat automatizado a través de la API de Fanvue, configuración de ventas PPV, firmas personales, fotos personalizadas generadas por IA y – en el plan ULTIMATE – llamadas de retorno (minutos de llamada).
(2) El alcance exacto de las funciones resulta del plan contratado (BASIC, PRO, ULTIMATE) y de la vista general de funciones mostrada en esta web.
(3) Fanmall se reserva el derecho a realizar cambios técnicamente necesarios (p. ej. actualizaciones de seguridad, optimizaciones de rendimiento, actualizaciones de modelos) siempre que no se vean afectadas sustancialmente las funciones esenciales acordadas.
§ 3 Celebración del contrato, periodo de prueba
(1) La presentación de los planes en la web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a pedir.
(2) Cada plan comienza con un periodo de prueba gratuito de 14 días. El periodo de prueba requiere el registro a través del área de acceso (login.fanmall.de) y puede finalizarse en cualquier momento sin indicar motivos.
(3) El contrato de pago solo surte efecto con la aceptación expresa (confirmación del pedido) o el inicio efectivo de la prestación del servicio.
§ 4 Precios y condiciones de pago
(1) Todos los precios se indican en euros (€) más el IVA legal salvo indicación contraria: BASIC 29 €, PRO 79 €, ULTIMATE 149 € (mensuales respectivamente).
(2) El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o un medio de pago ofrecido por Fanmall. Para los consumidores, el precio de compra vence con la celebración del contrato.
(3) En caso de retraso en el pago, Fanmall tiene derecho a cobrar intereses de demora legales y una tarifa fija de recordatorio, salvo que se demuestre un daño menor o mayor.
§ 5 Duración y terminación
(1) La duración del contrato es de un mes y se prorroga por un mes adicional cada vez, salvo que se rescinda con al menos siete días de antelación antes del vencimiento.
(2) El derecho de ambas partes a la terminación extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.
(3) La terminación puede enviarse por correo electrónico a support@fanmall.de.
§ 6 Obligaciones del usuario
(1) El usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente con fines lícitos. En particular no está permitido: enviar spam o mensajes masivos no solicitados, utilizar el Servicio para cometer delitos o infracciones administrativas, o vulnerar los derechos de terceros.
(2) El usuario garantiza que está autorizado a utilizar Fanvue como creador y cumple las condiciones de la plataforma Fanvue. Fanmall no es responsable de las infracciones contractuales del usuario frente a terceros (p. ej. Fanvue).
(3) Durante los minutos de llamada del plan ULTIMATE están prohibidas las llamadas masivas totalmente automatizadas y no solicitadas (robocalls/spam).
§ 7 Responsabilidad
(1) Fanmall responde sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, al cuerpo o a la salud y según la ley alemana de responsabilidad por productos.
(2) En lo demás, la responsabilidad de Fanmall se limita al daño previsible típico del contrato. Esto no se aplica a la vulneración de obligaciones cardinales; a este respecto la responsabilidad se limita al daño previsible y típico.
(3) La responsabilidad por pérdida de datos se limita al esfuerzo típico de recuperación que se habría producido con una copia de seguridad regular y adecuada al riesgo.
§ 8 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días desde la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informarnos (Fanmall – Propietario Thomas Barthel, Lloydstr. 11, 27568 Bremerhaven, correo: support@fanmall.de) mediante una declaración inequívoca.
Consecuencias del desistimiento: Fanmall reembolsa todos los pagos recibidos sin demora indebida y a más tardar en catorce días desde la recepción del aviso. El derecho de desistimiento caduca si el servicio se ha prestado por completo y la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de que finalizara el plazo.
§ 9 Disposiciones finales
(1) Si alguna disposición de estos Términos resulta o se vuelve inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.
(2) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
(3) Si el usuario es comerciante, el fuero exclusivo es nuestro domicilio social en Bremerhaven.